Arbeitszeiten und Antwort

Bitte beacht­en Sie, dass die Arbeit­szeit­en und Reak­tion­szeit­en des Shops basierend auf dem Land Deutsch­land fest­gelegt und geplant wer­den und die Details wie fol­gt sind

  1. Die Öff­nungszeit­en des Ladens sind von 9.00 bis 16.00 Uhr
  2. An Sam­sta­gen, Son­nta­gen und Feierta­gen kön­nen wir Ihre Anrufe und E‑Mails NICHT beant­worten
  3. Bevor Sie anrufen, um den Nichter­halt Ihrer Bestel­lung zu reklamieren, erkundi­gen Sie sich zunächst in Ihrem Benutzer­pan­el nach dem Bestell­sta­tus
  4. In eini­gen Fällen hängt die Verzögerung beim Emp­fang mit dem Pos­tun­ternehmen zusam­men, und bei Bedarf kön­nen Sie den Sendungsver­fol­gungscode von uns anfordern, um die Richtigkeit dieses Falls sicherzustellen.
  5. Die Antwort am Mor­gen kann sich auf­grund des Auf­tragsvol­u­mens und der Bestand­sak­tu­al­isierun­gen verzögern. Bitte haben Sie etwas Geduld oder kon­tak­tieren Sie uns per What­sApp

 

ساعات کاری و پاسخگویی

توجه داشته باشید ساعت کاری و پاسخگویی فروشگاه براساس کشور آلمان تنظیم و برنامه ریزی شده است و جزییات به این صورت می باشد

  1. ساعت کاری فروشگاه از ساعت ۹ الی ۱۶ می باشد
  2. روزهای شنبه ، یکشنبه و تعطیلات رسمی قادر به پاسخگویی تماس ها و ایمیل های شما نیستیم
  3. قبل از تماس برای پیگیری عدم دریافت سفارش خود ابتدا از پنل کاربری خود وضعیت سفارش را جویا شوید
  4. در برخی موارد تاخیر در دریافت مربوط به شرکت پستی می باشد و در صورت نیاز می توانید کد رهگیری مرسوله را از ما درخواست نمایید که از صحت این قضیه اطمینان حاصل کنید
  5. پاسخگویی در زمان صبح به دلیل حجم سفارشات و بروزرسانی انبار ممکن است با کمی تاخیر انجام شود. لطفا شکیبا باشید یا از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشید

 

Working hours and response

Please note that the store’s work­ing hours and respon­sive­ness are set and planned based on the coun­try of Ger­many, and the details are as fol­lows

  1. The store’s work­ing hours are from 9 am to 4 pm
  2. We are NOT able to answer your calls and emails on Sat­ur­days, Sun­days, and pub­lic hol­i­days
  3. Before call­ing to track the non-receipt of your order, first, inquire about the order sta­tus from your user pan­el
  4. In some cas­es, the delay in receiv­ing is relat­ed to the postal com­pa­ny, and if need­ed, you can request the ship­ment track­ing code from us to ensure the accu­ra­cy of this case.
  5. Respond­ing in the morn­ing may be delayed due to the vol­ume of orders and stock updates. Please be patient or con­tact us via What­sApp